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黑眼睛加盟商的酸甜苦辣 |
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| 发布时间：2006-8-1 来源：黑眼睛 浏览： |
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| 我是吉林省通化市的一级加盟商，我是这样与黑眼睛视力健康工作室结下不解之缘的：我现年十岁可爱的儿子由于先天性遗传因素，早在他四岁的时候就被发现患上了高度远视、弱视、斜视、散光等眼疾。孩子当时的裸眼视力只有0.1，戴上800度的远视镜片的矫正视力也只有0.1，我曾经领着他先后到过山东、长春、北京等权威眼科医院试图寻找更好的治疗方法，可是医生告诉我，如果按常规的看仪器或戴眼镜的方法治疗，一年内视力能提高两行就不错了，也可能一行也不提高，视力甚至还可能进一步下降，甚至恶化，而且弱视在13岁前如果不能得到及时的治疗和矫正，以后就更没有治愈的希望了。看着孩子像啤酒瓶底一样厚的镜片，我都绝望了，孩子这么小就带这么高度数的眼镜，将来可怎么办啊！我经常躲在无人的角落里偷偷的哭泣。 天无绝人之路，一个偶然的机会，听说通化来了个“黑眼睛”视力健康工作室，“免费试做，当场见效”“签订协议，无效退款”！我惊讶了，走了这么多家医院，还是第一次听说“无效退款”的承诺！我就抱着试试看的想法来到黑眼睛工作室。宽敞明亮的工作室里，顾客成群结队，等待治眼睛的孩子络绎不绝，人头攒动；工作人员的亲切、认真、科学的态度深深地打动了我，极大地增加了我给孩子治疗的信心。 我让孩子试做了一次，结果效果出奇的好，一次就提高了两行，我高兴的几乎手舞足蹈，我终于看见了孩子重见光明的希望！孩子在工作室先后完成了的强化期、巩固期和保健期，视力居然达到了1.0，我喜出望外，到处奔走相告黑眼睛的神奇效果，这件事情让我在潜意识里下定了一个决心——将来如果有机会，我也一定要成为“黑眼睛”事业的一分子。 机缘巧合，今年我带儿子去复查视力的时候，正巧听说原来黑眼睛工作室的老板家里有急事，要转让代理权的事情，我很激动，当即决定购买下通化地区的 总代理权，在没同任何人商量的情况下，我就匆匆签订了转让协议，一次性付清转让费，迅速办理了总部及工商等部门转让手续，整个过程仅仅用了短短的五天时间。后来想起来，还真有点后怕，自己当时太冲动， 在没有亲身到总部做实地考察的情况下就加盟了，会后悔莫及的。家人朋友也责怪我放着风吹不着雨淋不着的银行白领不做，非要把所有积蓄投在一个前途未卜的项目上，真是自讨苦吃！家人朋友的话像一根根针，深深的刺痛了我的心，我也后悔过，彷徨过，动摇过，甚至产生了马上再将代理权转让出去的想法，但是，以前黑眼睛工作室经营的火暴场景又时常在我的脑海中浮现，我就劝自己，干什么事情都不是一帆风顺的，哪里有天上掉馅饼的事情啊，以前别人能做的那么好，我相信自己的能力，我做的一定比人家做的更好！ 转让加盟权的消息不径而走，很多人不知道原来的老板是由于黑眼睛产品质量的原因还是其他变故才转让工作室，工作室的员工人心惶惶，无法正常安心工作，无法进入最佳的工作状态，自信心，责任心都大幅度下降，出现了不认真工作，敷衍塞责的现象，顾客更是摸不到头脑，怨声载道，议论纷纷，对工作室的信心大大折扣，继续治疗的信心不断动摇，加之同行业竞争对手的各种流言蜚语，使工作室的经营更是雪上加霜！刚接手工作室的一个月内就流失了近一半的客源，效益每况愈下，偌大的工作室只有寥寥几个顾客的身影出现，工作室濒临倒闭的局面，我面对当时的场景，我呆住了，我震惊了，难道我的选择真的错了吗？我的投资真的会石沉大海吗？我不断的问自己，不断的反省为什么会出现这样的结果！那段时间我整夜不眠，仔细研究到底是哪里出了差错，经过冷静的分析和“闭门思过”后，我告诉自己“在哪里跌倒的，就在哪里爬起来！”于是我重新振作精神， 狠抓管理 ，改善服务，制定了一整套的工作室内部奖励、处罚规章制度和科学的管理方法，进一步提高了员工的心理素质和业务素质，从而坚定了信心和责任心；在狠抓管理和服务的同时，及时加大与顾客的沟通力度，主动和家长聊天，不断地讲解，听取各方面的意见和建议，逐渐恢复了患者治疗和康复的信心；此外，针对家长反映孩子视力提高慢的问题，召集员工认真分析其中的原因，发现这是由于药膏使用的剂量不够才导致视力提高速度减慢的时候，我及时调整了经营策略，为每个孩子加大了较先前一倍的药膏用量，虽然成本增加了一倍，利润减少了一倍，但是孩子视力提高的速度却奇迹般的加快了，一般的患者一般一个月内就可以恢复到正常的标准视力，孩子高兴了，家长高兴了，工作室的全体员工更高兴了！经过这一系列的调整，恢复了家长的信心，重新树立起了工作室良好的口碑，“金碑，银碑，不如您的口碑！”这已经成了我们的服务宗旨和口号。工作室的经济效益和社会效益也接踵而至，一传十，十传百，原来走失的客户又回来了，现有的客户做好了，就介绍自己的亲戚，朋友的孩子都来治，工作室里经常看见一起治疗眼睛的姐俩，兄妹俩的身影！至此，我看到了黑眼睛的希望，看见了成功曙光！ 我相信在总部这个强大的后盾的支持下，在全体员工的努力下，在顾客积极的配合下，工作室的经济效益和社会效应也一定会更加蒸蒸日上，我们将一如既往的提供优质完美的服务，继续落实“诚信”的原则，加大媒体和广告的宣传力度，进一步拓宽市场份额，让所有人都知道“黑眼睛”，还给孩子一双双明亮的“黑眼睛”！！ 黑眼睛视力健康工作室吉林省通化市店 负责人：石礼英 |
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| 作者:石礼英 | ||||
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