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黑眼睛视力健康工作室安阳店主任：李素梅 |
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| 发布时间：2006-8-1 来源：黑眼睛 浏览： |
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| 八月份我爱人偶然发现报纸上一招商信息，他很感兴趣，马上就打通了招商电话，说是招二级加盟的，总部在河南郑州，开始因为我和哥哥都在医院工作的原因，都反对我爱人选择这个项目，因为我俩也相信医院，认为只要眼睛有问题，肯定首先找医院，再说近视本身又是世界难题，只有准分子手术才能治好。我爱人去安阳总店看了一下，尽管已开业半年了，但却很冷清。我爱人跟我一商量并不灰心，我们决心去郑州亲自考察，我们先后两次去郑州以客户身分出现在黑眼睛工作室，亲身体会黑眼睛眼膏的效果，谁知连我近三十岁的弱视，斜视合并散光患者视力都能提高一行，平时看东西好头晕头痛，现在一点儿也不头晕了，并且我们还在工作室的楼梯口问了进出工作室的小朋友及家长做的效果怎样，个个都说效果好。由此更奠定了我加盟黑眼睛的决心，认为这个项目的市场潜力很大，我才支持我爱人干这一行了。我们才真正的想加盟黑眼睛了，我们又去了公司总部。是岳总接待的我们，岳总听了我有决心把安阳市场做好的话，非常支持我们做安阳，恰巧安阳的加盟商正想退市场，于是岳总马上打电话联系协商，对方又变卦了，说还要继续做下去。无奈岳总又建议我们去了安阳县城。当时我们感觉县城的经济状况和保健意识不够强，我们不敢做，我们就选择了做安阳的二级加盟，想从小做大，这样还稳当。 虽然是二级加盟，但是我们选址、招聘员工、店内布置都做的很好，给顾客以温馨、舒适的感觉。工作室附近有四所小学、两所中学，又是家属区，我们租的是三间二楼办公楼，按摩室与验光室是分开的，做按摩时可以听音乐。开业前及开业当天我们发放上万份宣传页，开业当天，我们搞的非常隆重，交通都堵塞了，主持人在工作室门口的舞台上主持了好多精彩的节目，都是围绕我们黑眼睛进行宣传的，有歌曲、小儿拉丁舞、有奖知识问答、小游戏等，还有大量的礼品发放，当天就有几十个小朋友试做，效果都非常显著，开业第二天留下继续强化的有五个孩子，两个高中生正好16岁，强化20天从0.3提高到0.6。该续费时，两个高中生耍心眼说0.4都看不见了，说不是无效退款吗？“我没效果，要求退款”，我们为维护工作室的声誉，我们工作室顺利解决了。另外三个都是小学生，一个是弱视，做了两个半月强化视力就0.25提高1.2进入巩固期。另外一个女孩视力提高很快，但一次她家长偶然发现她偷看，摭眼未摭全便认为视力提高是一种假像，是孩子自己背熟的，而否认视力提高的效果，再也不做了。开业后我们不停地做宣传，在学校门口发放单页、排放展板，但家长却无动于衷，无反应。我们在小区和学校搞视力普查，让班主任介绍学生，通过有线电视报做广告，夹带宣传页，挂条幅，做大灯箱，在报纸上常年发布招聘人员信息等等……以扩大黑眼睛在安阳市的影响，但效果却一般，通过了解发现是因为同类产品太多，在之前她们都接触过此类产品，都上过几次当了，视力都又反弹了，又重新戴上了眼镜，所以家长都麻木和反感了，不再相信任何产品了。通过发单页过来两个学生按照流程每天两次做完了“强化期”，视力康复到了1.0以上。 开业半年所遇到的各种问题和麻烦，除了和公司总部督导组电话联系之外，我们还与全国各地开得时间比我们长且又做的特别好的加盟商保持常联系，沟通交流经验，并亲自现场学习管理经验和各种疑难问题的处理方法和技巧。我们组织员工开例会剖析客户不信任我们的原因，具体有二个，一个是担心没效果，另一个是担心反弹，这是所有家长不信任我们的最主要的心理障碍，家长都是持观望的态度，看别的孩子真正恢复了良好视力，他们才相信。所以我们痛下决心，重新开始宣传，重新进入一批新客户，努力给这些新客户做出效果，服务好，无论如何要让这批客户高到最理想状态并长期保持稳定，杜绝反弹，以换取他们的好口碑进而带动别的学生。于是我们从店外咨询（学校门口发宣传单，把客户带到工作室）和店内咨询（客户到工作室，经过强有效的沟通留下客户）狠下工夫。我亲自带员工到学校门口现场教员工发放单页技巧，每次都能带回一些客户。为烘托店内人气，我把在学校门口发放宣传页改为发放免费爱心赠送卡，“免费赠送、三天封底、见效再交费”等，一般都是三天后自觉交费。我对员工进行不定期的考核培训，包括咨询、学位按摩准确度、按摩手法、测视力的技巧、记录及承诺等，不合格者扣发当月奖金，并制定了工作室《规章制度》让店内员工遵照执行，每人必须全部都掌握，就这样我们店内的人才越来越多，使工作室的经济状况扭亏为赢，口碑也越来越好。另外我对员工要求：来一个客户不管是否承诺，都必须争取留下，并努力让顾客90%的满意，无论是效果还是服务，只要让顾客满意了，才有好的口碑，才会有我们黑眼睛长期生存发展的空间。我们为回报家长的口碑宣传，特用礼品和代金卡的形式回报家长，此卡面值三十元，介绍一个客户奖一张卡，可以累计，并在前三期中充当同等价值的费用，限店内使用，这个效果还可以，是我们增加新客户的主要途径之一。 我从安阳的二级加盟商变成安阳县的一级加盟商，是因为我上班的单位就在安阳县的区域内，距安阳市二十公里，我经常坐公交车上下班，包里经常放一些优惠卡和宣传资料及名片。一次在公交车上看到一个妈妈抱着一个小男孩，小孩有6岁，戴着个眼睛还系根绳挂在脖子上，挺可怜的，我由于职业的敏感性，给孩子的妈妈聊了起来，得知小孩是先天性弱视合并散光，每年都要去北京治疗，一个暑假就花上万元，现在戴着眼睛才能看到0.6。看着孩子妈妈很无望的表情，我把我的名片给了她，第一个星期天她就带着孩子来工作室试做了，第一次就提高了一行，小男孩的妈妈高兴极了，因距离太远，小男孩每礼拜天来一次，基本上每次都在进步，小孩妈妈有了信心和希望，要求我们去安阳县设分店，坚持给孩子每天两次接受康复，快速帮孩子摘掉眼睛，说开店后她负责宣传带新客户，她接触的弱视孩子多，并且她本人也是一名教师，就这样，我们去公司总部签订了安阳县的合同，回来后我们马上开始筹备，很快就开业了，现在二个店所在的每个地方都对同行造成了一定的威胁，都纷纷派人应聘或以家长身份到我店来摸底，调查或打电话，让我们揭穿后都赶跑了。我相信凭我们良好的效果和优质的服务再加上家长的口碑宣传，我们都会越做越好的，困难和挫折都是暂时的，我们刚开始几次都想放弃不干，但现在再也没那想法了，还想大干呢！我感觉现在不像刚开业时那么累了，特别是看到一个孩子“重现光明”的时候，心里有种说不出的幸福和快乐！我觉着我们所干的是一项非常伟大且受人尊重和敬佩的事业！我们黑眼睛真是一项爱心光明工程！现在安阳“眼睛”市场泛滥成灾，竞争变得日益激烈，有两家已经关门了，安阳状况逼迫你必须把黑眼睛做强做大，我们已经设计好了安阳市场下一步的发展计划和蓝图，我们目标是让“黑眼睛”成为安阳眼睛市场的天下。 黑眼睛视力健康工作室安阳店主任：李素梅 八月份我爱人偶然发现报纸上一招商信息，他很感兴趣，马上就打通了招商电话，说是招二级加盟的，总部在河南郑州，开始因为我和哥哥都在医院工作的原因，都反对我爱人选择这个项目，因为我俩也相信医院，认为只要眼睛有问题，肯定首先找医院，再说近视本身又是世界难题，只有准分子手术才能治好。我爱人去安阳总店看了一下，尽管已开业半年了，但却很冷清。我爱人跟我一商量并不灰心，我们决心去郑州亲自考察，我们先后两次去郑州以客户身分出现在黑眼睛工作室，亲身体会黑眼睛眼膏的效果，谁知连我近三十岁的弱视，斜视合并散光患者视力都能提高一行，平时看东西好头晕头痛，现在一点儿也不头晕了，并且我们还在工作室的楼梯口问了进出工作室的小朋友及家长做的效果怎样，个个都说效果好。由此更奠定了我加盟黑眼睛的决心，认为这个项目的市场潜力很大，我才支持我爱人干这一行了。我们才真正的想加盟黑眼睛了，我们又去了公司总部。是岳总接待的我们，岳总听了我有决心把安阳市场做好的话，非常支持我们做安阳，恰巧安阳的加盟商正想退市场，于是岳总马上打电话联系协商，对方又变卦了，说还要继续做下去。无奈岳总又建议我们去了安阳县城。当时我们感觉县城的经济状况和保健意识不够强，我们不敢做，我们就选择了做安阳的二级加盟，想从小做大，这样还稳当。 虽然是二级加盟，但是我们选址、招聘员工、店内布置都做的很好，给顾客以温馨、舒适的感觉。工作室附近有四所小学、两所中学，又是家属区，我们租的是三间二楼办公楼，按摩室与验光室是分开的，做按摩时可以听音乐。开业前及开业当天我们发放上万份宣传页，开业当天，我们搞的非常隆重，交通都堵塞了，主持人在工作室门口的舞台上主持了好多精彩的节目，都是围绕我们黑眼睛进行宣传的，有歌曲、小儿拉丁舞、有奖知识问答、小游戏等，还有大量的礼品发放，当天就有几十个小朋友试做，效果都非常显著，开业第二天留下继续强化的有五个孩子，两个高中生正好16岁，强化20天从0.3提高到0.6。该续费时，两个高中生耍心眼说0.4都看不见了，说不是无效退款吗？“我没效果，要求退款”，我们为维护工作室的声誉，我们工作室顺利解决了。另外三个都是小学生，一个是弱视，做了两个半月强化视力就0.25提高1.2进入巩固期。另外一个女孩视力提高很快，但一次她家长偶然发现她偷看，摭眼未摭全便认为视力提高是一种假像，是孩子自己背熟的，而否认视力提高的效果，再也不做了。开业后我们不停地做宣传，在学校门口发放单页、排放展板，但家长却无动于衷，无反应。我们在小区和学校搞视力普查，让班主任介绍学生，通过有线电视报做广告，夹带宣传页，挂条幅，做大灯箱，在报纸上常年发布招聘人员信息等等……以扩大黑眼睛在安阳市的影响，但效果却一般，通过了解发现是因为同类产品太多，在之前她们都接触过此类产品，都上过几次当了，视力都又反弹了，又重新戴上了眼镜，所以家长都麻木和反感了，不再相信任何产品了。通过发单页过来两个学生按照流程每天两次做完了“强化期”，视力康复到了1.0以上。 开业半年所遇到的各种问题和麻烦，除了和公司总部督导组电话联系之外，我们还与全国各地开得时间比我们长且又做的特别好的加盟商保持常联系，沟通交流经验，并亲自现场学习管理经验和各种疑难问题的处理方法和技巧。我们组织员工开例会剖析客户不信任我们的原因，具体有二个，一个是担心没效果，另一个是担心反弹，这是所有家长不信任我们的最主要的心理障碍，家长都是持观望的态度，看别的孩子真正恢复了良好视力，他们才相信。所以我们痛下决心，重新开始宣传，重新进入一批新客户，努力给这些新客户做出效果，服务好，无论如何要让这批客户高到最理想状态并长期保持稳定，杜绝反弹，以换取他们的好口碑进而带动别的学生。于是我们从店外咨询（学校门口发宣传单，把客户带到工作室）和店内咨询（客户到工作室，经过强有效的沟通留下客户）狠下工夫。我亲自带员工到学校门口现场教员工发放单页技巧，每次都能带回一些客户。为烘托店内人气，我把在学校门口发放宣传页改为发放免费爱心赠送卡，“免费赠送、三天封底、见效再交费”等，一般都是三天后自觉交费。我对员工进行不定期的考核培训，包括咨询、学位按摩准确度、按摩手法、测视力的技巧、记录及承诺等，不合格者扣发当月奖金，并制定了工作室《规章制度》让店内员工遵照执行，每人必须全部都掌握，就这样我们店内的人才越来越多，使工作室的经济状况扭亏为赢，口碑也越来越好。另外我对员工要求：来一个客户不管是否承诺，都必须争取留下，并努力让顾客90%的满意，无论是效果还是服务，只要让顾客满意了，才有好的口碑，才会有我们黑眼睛长期生存发展的空间。我们为回报家长的口碑宣传，特用礼品和代金卡的形式回报家长，此卡面值三十元，介绍一个客户奖一张卡，可以累计，并在前三期中充当同等价值的费用，限店内使用，这个效果还可以，是我们增加新客户的主要途径之一。 我从安阳的二级加盟商变成安阳县的一级加盟商，是因为我上班的单位就在安阳县的区域内，距安阳市二十公里，我经常坐公交车上下班，包里经常放一些优惠卡和宣传资料及名片。一次在公交车上看到一个妈妈抱着一个小男孩，小孩有6岁，戴着个眼睛还系根绳挂在脖子上，挺可怜的，我由于职业的敏感性，给孩子的妈妈聊了起来，得知小孩是先天性弱视合并散光，每年都要去北京治疗，一个暑假就花上万元，现在戴着眼睛才能看到0.6。看着孩子妈妈很无望的表情，我把我的名片给了她，第一个星期天她就带着孩子来工作室试做了，第一次就提高了一行，小男孩的妈妈高兴极了，因距离太远，小男孩每礼拜天来一次，基本上每次都在进步，小孩妈妈有了信心和希望，要求我们去安阳县设分店，坚持给孩子每天两次接受康复，快速帮孩子摘掉眼睛，说开店后她负责宣传带新客户，她接触的弱视孩子多，并且她本人也是一名教师，就这样，我们去公司总部签订了安阳县的合同，回来后我们马上开始筹备，很快就开业了，现在二个店所在的每个地方都对同行造成了一定的威胁，都纷纷派人应聘或以家长身份到我店来摸底，调查或打电话，让我们揭穿后都赶跑了。我相信凭我们良好的效果和优质的服务再加上家长的口碑宣传，我们都会越做越好的，困难和挫折都是暂时的，我们刚开始几次都想放弃不干，但现在再也没那想法了，还想大干呢！我感觉现在不像刚开业时那么累了，特别是看到一个孩子“重现光明”的时候，心里有种说不出的幸福和快乐！我觉着我们所干的是一项非常伟大且受人尊重和敬佩的事业！我们黑眼睛真是一项爱心光明工程！现在安阳“眼睛”市场泛滥成灾，竞争变得日益激烈，有两家已经关门了，安阳状况逼迫你必须把黑眼睛做强做大，我们已经设计好了安阳市场下一步的发展计划和蓝图，我们目标是让“黑眼睛”成为安阳眼睛市场的天下。 |
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| 作者:李素梅 | ||||
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